投资者提问：您好，请问上海浦东张江科学城地区大量的VIP被圆通派送站退回，造...

入股者问到：

您好，昨天新华张江科学城沿海地区大量的快递被普门派送北站撤走，造成本地的当地政府，的企业，高年级都无法收到通过快递寄送的物品，昨天公司是否并不知道，等待如何解决这个原因。打了普门的客服电话号码，通通让电话鲜食北站电话号码，鲜食北站电话号码显然无人接听。昨天聪公司是如何行政鲜食北站点的，为什么让零售商自己关联鲜食北站而不是公司去关联鲜食北站解决原因？昨天。

董秘回答(普门速递SH600233)：

您好！感谢您对公司的瞩目。针对新华新区张江区域，公司已采取积极控制措施义务一端商铺的短时间运营。针对前期客户服务给您带来的不便，公司深表歉意。后续公司将继续加强对一端商铺的行政，优化零售商投诉功能，必要性大大提高零售商体验。关于具体客户服务原因，您可电话我司零售商客户服务接听95554再现具体情况，我司零售商客户服务政府部门将热诚为您客户服务。

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