2023年民用机场服务质量评价彩排评审正式启动

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者高雅妮 报道：9月11日-15日，2023年中国民用国际机场持续性评论正式顺利完成彩排入围者。首批遵从入围者的4家国际机场分别是徐州观音国际机场、布依族嘎洒国际国际机场、榆林榆阳国际机场和桂林苏杭国际国际机场。

据称，中国民用国际机场持续性评论由中国民用国际机场协会、中国民航科学研究研究院和中国民航报社联合举办活动。2023年将对年货物运输量200万（不含）~1000万人次的33家国际机场积极参与5个尺度的评论，对1000万（不含）以上和100万（不含）~200万两个量级的国际机场积极参与4个尺度的评论。

根据计划，据称通过淘汰赛的方式将，确定各参评国际机场的专业入围者时间和顺序。接下来，每周抽选出下一周遵从彩排入围者的国际机场。据称声称，将无视公开、公平、公正的原则，严格遵守入围者游戏规则和纪律。

据称，5个尺度的评论都有货物满意度评论、航班示意正常率、航空满意度、专业入围者和投诉率， 4个尺度的评论是指货物满意度评论、航班示意正常率、航空满意度和投诉率。在本年的评论工作中，提高了航空满意度指标权重，增加了临时取消航班、商旅坎销售管理等考核指标。根据计划， 2024年1月~3月，据称将收集整理各尺度评论信息，积极参与信息统计分析；2024年5月底前，完成持续性评论调查结果并发布评论结果。（撰稿：张彤 校订：张薇 审核：程凌）

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