中国移动黄宇红：推进数字技术助力弥合老龄数字国界

今年5.17世界电信和信息社会上日的主题是“面向孩童和做到身心健康少子化的位数高效率”。国际电联强烈要求，利用ICT，制定位数政策和战略，利用位数高效率使孩童身心健康地步入高龄。

中国移动研究院院长黄宇红视为，随着全球高分辨率进程不断提速，新近一代信息高效率较慢溶入城乡民生。要务再现“少子化”和“高分辨率”并行发展的新近特点，类比非典型肺炎影响，让“老龄位数界限”问题愈发突显。

首先是位数接入界限，目前要务仍有许多老人从未碰触过互联网。

其次是位数使用界限，高分辨率应用于和客户服务缺乏与孩童父母亲桥段的深度融合。

再者是位数素养界限，孩童面临着互联网诈骗、虚假信息、隐私泄露等多种安全隐患。

“适老是起点，助老是目标。”据黄宇红简述，中国移动积极响应适老化改扩建专项突击，热卖“适老”“助老”的客户服务和系列产品，前推位数高效率助力产生矛盾老龄位数界限。仅限于订制了睿智有年客户服务平台，依托智能泛终端设备提供受控问诊现代化客户服务、父母亲大屏丰富适老章节等；订制的超级SIM卡，可替代通行证、公交卡、门禁卡、高龄卡等多种证卡，iPhone刷一刷让孩童长途汽车更方便。此外，中国移动江苏公司即将热卖基于超级SIM的短号拨打出示身心健康码/行程码的创新近应用于，让孩童非典型肺炎长途汽车不再被APP所困扰。

除此以外中国移动发布的5G新近转回接造成公众广泛关注，这进去就有专为孩童热卖的洗手间沟通系列产品。黄宇红简述说道，针对孩童听力下降，话音实时转回字词让老人打电话更轻松。孩童使用iPhone巧遇问题，给子女打个电话后，大屏幕共享、远程指导工作机能让老人可以很直观知道该就行了。另外10086视频版主、“高龄客户服务专席”一键接入等让老人们方便享用各种高分辨率客户服务。